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主動積極 聯絡客人

有無騎士團收到系統派單後,建議電話聯絡客人確認已完成訂單或地址正確,避免因客人操作失誤而空跑。

餐點運送 保持完整

有無騎士團在執行任務時應確保餐點完整性且不得擅自開封,若因有無騎士團不當行為導致餐點損壞,需自負賠償之責否則一律停權處分。

注意禮節 形象維護

有無騎士團應注意服務禮節、個人形象與代取/送餐點的完整,避免產生爭議進而影響有無騎士團自身的評價。

客戶評價 服務至上

影響騎士分數的條件:客人評價、店家評價、接單比率(被派單後不接會扣分) 。

評價高低 優先順序

系統自動派單時會依照每個有無騎士團的評價高低決定派單優先順序,評價的影響因素包含但不限於:接單比率、店家評價、客人評價。

系統派單 公正信義

系統自動派單會依照騎士分數安排派單優先順序。